Come installare e attivare una eSIM

Apprendi una procedura di configurazione sicura basata sul tuo dispositivo esatto e sulle istruzioni del pacchetto selezionato.

Mantieni privati ​​il ​​codice QR, il collegamento di installazione e i dettagli del manuale. Potrebbero consentire a un altro dispositivo di installare il profilo.

Prima dell'installazione

Completare questi controlli prima di scansionare il codice QR o aprire il collegamento di installazione.

Installa l'eSIM

I nomi dei menu variano in base alla versione del sistema operativo, al produttore e al mercato. Seguire le istruzioni fornite con la confezione selezionata.

  1. Apri le istruzioni del pacchetto acquistato prima di scansionare qualsiasi cosa.
  2. Conferma la compatibilità del dispositivo, la copertura e i tempi di attivazione.
  3. Aggiungi l'eSIM con il codice QR, il collegamento o i dettagli del manuale forniti.
  4. Dai alla nuova linea mobile un'etichetta chiara.
  5. Selezionala per i dati mobili quando deve essere utilizzato il pacchetto.
  6. Attiva o connettiti solo come indicato nelle istruzioni del pacchetto.

Attiva e connetti

L'installazione, l'attivazione e l'inizio della validità del piano sono eventi separati e dipendono dal pacchetto selezionato.

Risoluzione dei problemi relativi ai dati mobili

Esegui questi controlli in ordine e mantieni il profilo eSIM installato.

  1. Conferma che il pacchetto copra la destinazione corrente.
  2. Conferma che sia abilitata la linea eSIM corretta.
  3. Seleziona l'eSIM come linea dati mobile.
  4. Abilita il roaming dati solo quando le istruzioni del pacchetto lo richiedono e viene selezionata la linea dati corretta.
  5. Controlla eventuali APN o configurazione manuale fornita con il pacchetto.
  6. Attiva e disattiva la modalità aereo.
  7. Riavvia il dispositivo.
  8. Prova la rete manuale automatica o supportata dal pacchetto selezione.
  9. Conferma che la quantità di dati e la validità rimangano.
  10. Contatta l'assistenza con il nome del pacchetto e la diagnostica non sensibile.

Non eliminare l'eSIM come passaggio iniziale per la risoluzione dei problemi. Un codice QR o un collegamento di installazione potrebbe non essere riutilizzabile.

Gestisci o ricarica l'eSIM

Il dashboard dell'account può mostrare lo stato e l'utilizzo del pacchetto, ma i report del fornitore e i tempi di aggiornamento possono variare.

Chiamate, SMS, numeri di telefono e pagamenti

La maggior parte delle eSIM di viaggio sono solo dati. Chiamate, SMS e numero di telefono sono inclusi solo se esplicitamente elencati per il pacchetto esatto.

Acquista una eSIM con criptovalute

Aggiungi credito con criptovalute supportate come Bitcoin, Ethereum, USDC, USDT e altre, quindi utilizza il credito per acquistare la tua eSIM. La disponibilità può variare in base all’account e alla località.

Domande frequenti sulle eSIM

Che cos’è una eSIM?

Una eSIM è un profilo SIM digitale installato su un dispositivo compatibile senza inserire una SIM fisica. Il pacchetto selezionato stabilisce il metodo di installazione e le condizioni d’uso.

Il mio dispositivo è compatibile?

Il modello esatto e la variante di mercato devono supportare eSIM ed essere sbloccati dall’operatore. Controlla la pagina di compatibilità e le impostazioni del dispositivo prima dell’acquisto.

Devo installare l'eSIM prima del viaggio?

Controlla prima le istruzioni sulla confezione. L'installazione potrebbe iniziare a essere valida per alcuni pacchetti, mentre altri inizieranno al momento dell'attivazione o del primo utilizzo della rete supportata.

Quando devo installarla e attivarla?

Segui le istruzioni del pacchetto selezionato. Installazione e attivazione non sono sempre lo stesso evento e la validità può iniziare con l’installazione, l’attivazione o la prima connessione alla rete.

Cosa succede se il codice QR non funziona?

Non scansionarlo o condividerlo ripetutamente. Verifica la compatibilità, l'accesso a Internet e i dettagli del manuale del pacchetto, quindi contatta l'assistenza prima di eliminare qualsiasi profilo.

Perché l'eSIM non mostra alcun servizio?

Conferma copertura, impostazioni della linea, quantità di dati, validità, APN e reti supportate. La registrazione può richiedere tempo e l'accesso alla rete locale non è garantito.

È opportuno abilitare il roaming dati?

Attivarlo solo quando le istruzioni del pacchetto selezionato lo richiedono e dopo aver confermato che l'eSIM è la linea dati mobile prevista.

Posso usarla insieme alla SIM fisica?

Molti dispositivi compatibili supportano contemporaneamente eSIM e SIM fisica, ma il funzionamento dual SIM e le impostazioni delle linee dipendono dal modello esatto.

Può essere trasferita o reinstallata?

Le regole di trasferimento e reinstallazione variano per pacchetto e il codice QR o link può essere monouso. Non eliminare una eSIM installata senza conferma nelle istruzioni o dall’assistenza che possa essere reinstallata.

Posso ricaricare il pacchetto?

Solo i pacchetti esplicitamente contrassegnati come ricaricabili supportano la ricarica. Altrimenti potrebbe essere necessario un altro pacchetto.

Il piano include un numero di telefono?

La maggior parte dei pacchetti eSIM da viaggio offre solo dati. Numero, chiamate o SMS sono inclusi solo quando il pacchetto specifico li indica esplicitamente.