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Comment installer et activer une eSIM

Découvrez un processus de configuration sécurisé basé sur votre appareil exact et les instructions du package sélectionné.

Démarrer le guide de configuration eSIM Vérifier la compatibilité

Gardez le code QR, le lien d'installation et les détails du manuel privés. Ils peuvent autoriser un autre appareil à installer le profil.

Avant l'installation

Effectuez ces vérifications avant de scanner le code QR ou d'ouvrir le lien d'installation.

Installez l'eSIM

Les noms des menus varient selon la version du système d'exploitation, le fabricant et le marché. Suivez les instructions fournies avec le package sélectionné.

  1. Ouvrez les instructions du package acheté avant de numériser quoi que ce soit.
  2. Confirmez la compatibilité de l'appareil, la couverture et le moment d'activation.
  3. Ajoutez l'eSIM avec le code QR, le lien ou les détails du manuel fournis.
  4. Donnez une étiquette claire à la nouvelle ligne mobile.
  5. Sélectionnez-la pour les données mobiles lorsque le package doit être utilisé.
  6. Activez ou connectez-vous uniquement selon les instructions du package.

Activer et connecter

L'installation, l'activation et le début de validité du plan sont des événements distincts et dépendent du forfait sélectionné.

Dépanner les données mobiles

Effectuez ces vérifications dans l'ordre et conservez le profil eSIM installé en place.

  1. Confirmez que le package couvre la destination actuelle.
  2. Confirmez que la ligne eSIM correcte est activée.
  3. Sélectionnez l'eSIM comme ligne de données mobiles.
  4. Activez l'itinérance des données uniquement lorsque les instructions du package l'exigent et que la ligne de données correcte est sélectionnée.
  5. Vérifiez tout APN ou configuration manuelle fourni avec le package.
  6. Activez et désactivez le mode avion.
  7. Redémarrez l'appareil.
  8. Essayez automatique ou un sélection manuelle du réseau prise en charge par le package.
  9. Confirmez que l'allocation et la validité des données restent.
  10. Contactez l'assistance avec le nom du package et les diagnostics non sensibles.

Ne supprimez pas l'eSIM comme étape de dépannage initiale. Un code QR ou un lien d'installation peut ne pas être réutilisable.

Gérer ou recharger l'eSIM

Le tableau de bord du compte peut afficher l'état et l'utilisation du package, mais les rapports du fournisseur et le calendrier de mise à jour peuvent varier.

Appels, SMS, numéros de téléphone et paiement

La plupart des eSIM de voyage contiennent uniquement des données. Les appels, les SMS et un numéro de téléphone ne sont inclus que lorsqu'ils sont explicitement répertoriés pour le forfait exact.

Achetez une eSIM avec des cryptomonnaies

Ajoutez du crédit avec les cryptomonnaies prises en charge, comme Bitcoin, Ethereum, USDC, USDT et d’autres, puis utilisez ce crédit pour acheter votre eSIM. La disponibilité peut varier selon le compte et le lieu.

Questions fréquentes sur les eSIM

Qu’est-ce qu’une eSIM ?

Une eSIM est un profil SIM numérique installé sur un appareil compatible sans insérer de carte SIM physique. Le forfait sélectionné détermine la méthode d’installation et les conditions d’utilisation.

Mon appareil est-il compatible ?

Le modèle exact et sa variante de marché doivent prendre en charge l’eSIM et être désimlockés. Consultez la page de compatibilité et les réglages de l’appareil avant l’achat.

Dois-je installer l’eSIM avant de voyager ?

Vérifiez d’abord les instructions sur l’emballage. L'installation peut commencer la validité de certains packages, tandis que d'autres commencent lors de l'activation ou de la première utilisation du réseau pris en charge.

Quand dois-je l’installer et l’activer ?

Suivez les instructions du forfait sélectionné. Installation et activation ne sont pas toujours le même événement, et la validité peut commencer à l’installation, à l’activation ou à la première connexion réseau.

Que faire si le code QR ne fonctionne pas ?

Ne le scannez pas et ne le partagez pas à plusieurs reprises. Vérifiez la compatibilité, l'accès Internet et les détails du manuel du package, puis contactez l'assistance avant de supprimer un profil.

Pourquoi l'eSIM n'affiche-t-elle aucun service ?

Confirmez la couverture, les paramètres de ligne, la quantité de données autorisée, la validité, l'APN et les réseaux pris en charge. L'inscription peut prendre du temps et l'accès au réseau local n'est pas garanti.

L'itinérance des données doit-elle être activée ?

Activez-la uniquement lorsque les instructions du package sélectionné l'exigent et après avoir confirmé que l'eSIM est la ligne de données mobiles prévue.

Puis-je l’utiliser avec ma SIM physique ?

De nombreux appareils compatibles acceptent simultanément une eSIM et une SIM physique, mais le fonctionnement double SIM et les réglages des lignes dépendent du modèle exact.

Peut-elle être transférée ou réinstallée ?

Les règles de transfert et de réinstallation varient selon le forfait, et le code QR ou lien peut être à usage unique. Ne supprimez pas une eSIM installée sans confirmation des instructions ou de l’assistance qu’elle peut être réinstallée.

Puis-je recharger le forfait ?

Uniquement les forfaits explicitement marqués comme recharge de support rechargeable. Sinon, un autre forfait pourrait être nécessaire.

Le forfait inclut-il un numéro de téléphone ?

La plupart des forfaits eSIM de voyage proposent uniquement des données. Un numéro, des appels ou des SMS sont inclus seulement lorsque le forfait concerné les mentionne explicitement.

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