Blacktel
Un profil installé ne suffit pas pour être connecté. Le téléphone doit utiliser la bonne ligne, le forfait doit être valable sur place et ses réglages doivent correspondre aux instructions. Conservez le profil pendant les vérifications.
Commencer par le forfait et le lieu
Dans les détails, vérifiez pays couvert, données restantes et validité. Le profil peut être installé avant l’arrivée sur un réseau compatible. Si la connexion a cessé après avoir fonctionné, contrôlez d’abord données et date d’expiration.
Appliquer les réglages du forfait
- Activez l’eSIM de voyage et sélectionnez-la pour les données mobiles.
- Appliquez l’itinérance indiquée et vérifiez séparément la ligne habituelle.
- Saisissez l’APN des instructions si nécessaire.
- Activez puis désactivez le mode avion ; choisissez manuellement un réseau compatible si indiqué.
- Testez brièvement sans Wi-Fi pour identifier la connexion utilisée.
Si la connexion échoue encore
Redémarrez et essayez dans une zone mieux couverte. Communiquez au support modèle, pays, erreur et vérifications effectuées. Ne commencez pas par supprimer puis rescanner le profil : le code peut être à usage unique.
Questions et réponses
Avoir du signal signifie-t-il avoir internet ?
Non. La ligne choisie, l’APN, les données restantes et l’enregistrement réseau jouent aussi un rôle.
Puis-je copier un APN trouvé sur internet ?
Utilisez celui de votre forfait précis. Les réglages d’une autre offre peuvent ne pas convenir.
Outils et liens utiles
Références officielles
Étape suivante
Comparez les destinations et les forfaits de données pour votre appareil.