安装配置文件只是上网的一部分。手机必须选择正确的数据线路,套餐必须在所在地有效,连接设置也要符合套餐说明。排查期间请保留已经安装的配置文件。
先核对套餐和所在地点
在 eSIM 详情中检查覆盖国家、剩余流量和有效期。配置文件可以在抵达支持网络前安装。若之前能用、之后停止,请先确认流量是否耗尽或套餐是否到期。
应用对应套餐的设置
- 启用旅行 eSIM,并将其设为移动数据线路。
- 按说明设置该 eSIM 的数据漫游,另行检查原有线路。
- 如需手动设置,使用安装详情中的 APN。
- 切换一次飞行模式,按说明尝试手动选择支持的网络。
- 短暂关闭 Wi-Fi 测试,确认实际使用哪条数据连接。
仍然无法连接时
重启手机,并尝试信号更好的位置。联系支持时提供型号、国家、错误信息及已经完成的检查。不要一开始就删除后重扫 eSIM:激活码可能只能使用一次。
常见问题
有信号就一定能上网吗?
不一定。所选数据线路、APN、网络注册和剩余流量都会影响上网。
可以复制网上找到的 APN 吗?
应使用自己套餐的设置,其他套餐的 APN 可能不适用。
实用工具和链接
官方参考资料
下一步
比较适合你设备的目的地和数据套餐。
