Blacktel
Instalar el perfil es solo una parte de la conexión. El teléfono debe usar la línea de datos correcta, el plan debe ser válido en tu ubicación y los ajustes deben coincidir con las instrucciones. Conserva el perfil mientras lo compruebas.
Comprueba primero el plan y el destino
Revisa país cubierto, datos restantes y vigencia en los detalles de la eSIM. Puede estar instalada antes de llegar a una red compatible. Si funcionaba y dejó de hacerlo, comprueba primero los datos y la fecha de caducidad.
Aplica los ajustes del paquete
- Activa la eSIM de viaje y selecciónala para datos móviles.
- Aplica el roaming indicado y revisa la línea habitual por separado.
- Introduce el APN de las instrucciones si es necesario.
- Activa y desactiva el modo avión; selecciona una red compatible manualmente si se indica.
- Prueba brevemente sin Wi-Fi para identificar la conexión utilizada.
Si sigue sin conectarse
Reinicia el teléfono y prueba en una zona con mejor cobertura. Facilita al soporte el modelo, país, error y comprobaciones realizadas. No empieces borrando y escaneando el perfil: el código podría ser de un solo uso.
Preguntas y respuestas
¿Tener señal significa tener internet?
No. La línea de datos elegida, el APN, la conexión de red y el volumen restante también influyen.
¿Puedo copiar un APN encontrado en internet?
Usa el de tu paquete concreto. Los ajustes de otra oferta podrían no ser válidos.
Herramientas y enlaces útiles
Referencias oficiales
Siguiente paso
Compara destinos y planes de datos para tu dispositivo.