eSIM QR이 작동하지 않거나 이미 사용되었을 때

기존 프로필부터 확인

SIM이나 모바일 데이터 설정을 여세요. 이름이 패키지와 다르면 주문 안내 정보와 비교하세요.

설치되어 있으면 다시 추가하지 말고 연결 절차를 따르세요. 범위 밖이라면 올바른 설치도 아직 연결되지 않을 수 있습니다.

설치되지 않았다면

1. 정확한 모델, eSIM과 통신사 잠금 상태를 확인하세요.
2. 안정된 인터넷으로 프로필을 다운로드하세요.
3. 원본 안내와 완전하고 선명한 QR을 여세요.
4. 지원되는 같은 기기 인식이나 다른 화면을 사용하세요.
5. 패키지가 수동 정보를 줄 때만 그대로 입력하세요.

사용됨 표시 이해

일부 프로필은 설치와 이전을 제한합니다. 이전 다운로드나 다른 기기를 확인해야 하며 표시만으로 재설치 가능하다고 판단할 수 없습니다.

기기 변경, 재설치와 연결은 다른 작업입니다. 명시적으로 지원하는 이전·재발급만 사용하고 QR을 다시 시도하려고 프로필을 지우지 마세요.

비공개로 문의

주문 참조, 모델, 정확한 오류, 시간과 프로필 표시 여부를 알려 주세요. 지원팀이 패키지의 실제 옵션을 확인할 수 있습니다.

QR과 활성화 정보는 비공개 설치 자격 증명입니다. 공개하거나 무관한 기기에 설치하겠다는 낯선 사람에게 주지 마세요.

유용한 도구와 링크