Blacktel
Бесплатный для звонящего номер работает по правилам соответствующего сервиса, а компания оплачивает обслуживание. Это не обещание бесплатного и доступного звонка из любой страны или сети.
Кто несёт расходы
- Компания платит аренду и входящие вызовы по своему плану.
- Условия для звонящего зависят от страны, исходящей сети и тарифа; возможны ограничения мобильных и международных вызовов.
- Исходящие звонки и переадресация имеют отдельные цены.
- До публикации номера уточните фактическую входящую ставку и аренду.
Префиксы имеют значение
В североамериканском плане действуют префиксы 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833. Замена 800 на 888 меняет номер и не приводит к той же компании.
У других стран свои диапазоны. Национальный бесплатный номер отличается от международного номера UIFN с +800. Выбор зависит от стран и аудитории звонящих.
Доступ из другой страны
Иностранная сеть может не направить вызов на национальный бесплатный номер либо применить другие условия. Ограничения бывают и у мобильных сетей.
Для международной аудитории полезно указать рядом обычный номер в международном формате. Объясните, для каких клиентов предназначен каждый контакт.
Выбор для компании
- Определите основные страны и сети своих клиентов.
- Сравните местный и бесплатный номера, аренду и входящие тарифы.
- Проверьте функции, документы и расходы на переадресацию.
- Убедитесь в доступности из важных сетей, прежде чем делать номер единственным контактом.
Вопросы и ответы
Включены бесплатные SMS?
Не автоматически. Возможности SMS и их стоимость отделены от условий голосовых вызовов.
Такой номер всегда лучше местного?
Это зависит от аудитории, международного доступа и бюджета компании. Сравните варианты для своей задачи.
Полезные инструменты и ссылки
Официальные источники
Следующий шаг
Сравните типы номеров, услуги и требования к активации перед выбором номера.