Fragen und Antworten

Ganz einfach auf unserer Startseite auf ‚Account erstellen‘, die Daten ausfüllen und schon kann es losgehen!

Auf der Startseite im Login-Bereich kannst du deinen Account wiederherstellen. Gib einfach deine E-Mail-Adresse an und wir senden dir einen Link zur Wiederherstellung an deine eingetragene E-Mail.

Du kannst Level aufsteigen, indem du dich durch deine E-Mail, per SMS und durch deine Identität verifizierst. Pro Level erhältst du weitere Features, wie zum Beispiel mehr virtuelle Nummern, die du gleichzeitig aktiv nutzen kannst, sowie die Anzahl der SMS, die du versenden kannst. Mehr Informationen hierzu findest du in deinen Einstellungen unter ‚Verifizierung‘.

Direkt in deinem Account findest du den Punkt ‚Credits hinzufügen‘. Derzeit kannst du entweder bequem mit Paypal oder Kryptowährungen deine Credits bezahlen.

In deinem Account unter ‚Gutschein‘. Du möchtest auch einen Gutschein erhalten, um kostenlose Credits deinem Account hinzuzufügen? Erzähle deinen Freunden von Blacktel.io! Poste in Foren, Blogs, auf Youtube,… Sende uns einen Screenshot und erhalte kostenlose Credits!

So einen Fall wünschen wir uns natürlich nicht, bitte teile uns deshalb mit, warum du deinen Account löschen möchtest. Deinen Account kannst du in deinen Einstellungen unter ‚Account‘ löschen. Bitte vergiss nicht, uns Feedback zu unserem Service zu geben.

Direkt in deinem Account findest du den Punkt ‚Credits hinzufügen‘. Derzeit kannst du entweder bequem mit Paypal oder Kryptowährungen deine Credits bezahlen. Nachdem du diese erhalten hast, kannst du unter ‚Virtuelle Nummern‘ deine persönliche virtuelle Nummer hinzufügen. Dabei kannst du frei wählen, aus welchem Land deine Nummer kommen soll und für was du diese verwenden möchtest. Bitte beachte, dass deine virtuellen Nummern nicht automatisch erneuert werden. Du bist selbst dafür verantwortlich deine virtuelle Nummer zu verlängern, bevor diese abläuft. Eine bereits abgelaufene Nummer kann nicht mehr erneuert werden.

Unter ‚Nummern verwalten‘ werden dir all deine aktiven virtuellen Nummern angezeigt. Bitte wähle diejenige aus, die du gerne verlängern möchtest, du kannst jede Nummer immer um maximal 12 Monate verlängern. Bitte achte darauf, dass du dafür genügend Credits in deinem Account hast.

Unter ‚Nummern verwalten‘ findest du deine eigenen virtuellen Nummern, die gerade aktiv sind. Klicke auf die Nummer, die du gerne vorübergehend deaktivieren möchtest und setze ‚vorübergehend deaktiviert‘ auf aktiv. Du kannst diesen Vorgang jeder Zeit wieder rückgängig machen.

Bitte stelle sicher, dass du deine virtuelle Nummer erneuerst, bevor diese ausläuft. Du kannst deine Nummer nicht mehr erneuern, sobald diese ausgelaufen ist. Du kannst deine virtuelle Nummer bis zu 12 Monate im Voraus erneuern.

Du kannst die aktuellen Preise unserer Preisliste auf unserer Webseite entnehmen.

Ja, natürlich! Du kannst zwischen vielen verschiedenen virtuellen Nummern aus verschiedenen Ländern wählen. Wir haben eine große Auswahl an virtuellen Nummern, solltest du eine Nummer benötigen, die dir nicht angezeigt wird, kontaktiere uns bitte.

Nein, können sie nicht. Sobald du eine virtuelle Nummer mit deinen Credits gekauft hast, kannst nur du diese nutzen. Aber bitte denke daran, dass du deine virtuelle Nummer eigenständig erneuern musst, da du diese nicht zurückerhalten kannst, sobald sie ausgelaufen ist.

Wir bieten verschiedene Features für unsere virtuelle Nummern an. Zum Beispiel unser Anruf+SMS Feature, wir bieten des Weiteren auch virtuelle Nummern nur für SMS, Anrufe, Fax, Whats SIM, Trash SIM und vieles mehr an.

Wie Telegram, WhatsApp, Facebook ... Ja, das kannst du! Hole dir dazu eine virtuelle Nummer deiner Wahl und schon kann es losgehen!

Du kannst deine eigenen Geräte für ausgehende Anrufe & SMS auf Blacktel hinzufügen. Wenn du deine Geräte erfolgreich verifiziert hast, kannst du diese wie virtuelle Nummern nutzen. Aber anders als bei virtuellen Nummern horchen deine hinzugefügten Geräte nicht auf eingehende Anrufe und SMS.

Mit unserem virtuellen Telefon kannst du deine virtuelle Nummer nutzen, um Anrufe zu tätigen und SMS zu schreiben und zu senden. Melde dich dazu einfach an und probiere es gleich aus!

Um Anrufe tätigen zu können benötigst du zuerst eine unserer virtuellen Nummern. Achte bei der Auswahl bitte darauf, dass deine virtuelle Nummer auch für Anrufe verfügbar ist, denn du kannst auswählen, ob du deine Nummer nur für Anrufe, für SMS oder für beides verwenden möchtest. Sobald du dich für eine Nummer entschieden hast und diese mit deinen Credits erworben hast, kann es auch schon losgehen. Öffne das virtuelle Telefon, wähle aus deiner Liste an virtuellen Nummern die passende aus, gib den Empfänger ein (vergiss dabei nicht das richtige Land auszuwählen) und schon ist dein Anruf bereit. Sobald du auf ‚Anruf‘ klickst, wird die Verbindung hergestellt: es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem du auflegen oder den Anruf interaktiv gestalten kannst.

Um Anrufe empfangen zu können, benötigst du eine unserer virtuellen Nummern, die auch für Anrufe freigeschaltet ist. Sobald du eine solche mit deinen Credits erworben hast, bist du mit dieser virtuellen Nummer auch schon erreichbar. Es wird dir sofort angezeigt, wenn jemand versucht dich anzurufen.

Konferenz-Anrufe erstellst du ganz einfach gleich in deinem virtuellen Telefon. Du kannst diese hier aktivieren und je nach Level eine bestimmte Anzahl an Personen hinzufügen.

SMS werden ganz einfach in unserem virtuellen Telefon versendet. Im virtuellen Telefon kannst du auswählen, ob du Anrufe tätigen oder SMS schreiben möchtest und einiges mehr! Doch bevor du lostippen kannst, brauchst du natürlich eine unserer virtuellen Nummern. Achte bitte bei der Auswahl darauf, dass deine virtuelle Nummer auch für SMS verfügbar ist, denn du kannst auswählen, ob du deine Nummer nur für Anrufe, für SMS oder für beides verwenden möchtest. Sobald du dich für eine Nummer entschieden hast und diese mit deinen Credits erworben hast, kann es auch schon losgehen. Wähle im virtuellen Telefon unter SMS die passende virtuelle Nummer aus, gib den Empfänger an (achte dabei bitte auch auf das Land) und schon kannst du deine Nachricht verfassen.

Deine gesendeten und empfangenen SMS kannst du direkt in deinem Account unter der Kategorie ‚Nachrichten‘ einsehen. Hier kannst du deine SMS auch nach Unterhaltung oder virtueller Nummer filtern. Deine Nachrichten sind hier sicher verwahrt und dir jeder Zeit zugänglich.

Gehe hierzu in deinem Account unter ‚Nummern verwalten‘ auf die virtuelle Nummer, für die du die Anrufweiterleitung aktivieren möchtest. Klicke dazu neben der virtuellen Nummer auf das Symbol für ‚Bearbeiten‘. Hier siehst du nun alle Features, die dir zur Verfügung stehen. Aktiviere die Anrufweiterleitung und gib die Nummer an, auf die deine eingehenden Anrufe weitergeleitet werden sollen.

Gehe hierzu in deinem Account unter ‚Nummern verwalten‘ auf die virtuelle Nummer, für die du die automatische Aufnahme aktivieren möchtest. Klicke dazu neben der virtuellen Nummer auf das Symbol für ‚Bearbeiten‘. Hier siehst du nun alle Features, die dir zur Verfügung stehen. Aktiviere die automatische Aufnahme – hier kannst du festlegen, für welche Anrufe die Aufnahme gelten soll: eingehende, ausgehende Anrufe oder Konferenzschaltungen.

Gehe hierzu in deinem Account unter ‚Nummern verwalten‘ auf die virtuelle Nummer, für die du den Anrufbeantworter aktivieren möchtest. Klicke dazu neben der virtuellen Nummer auf das Symbol für ‚Bearbeiten‘. Hier siehst du nun alle Features, die dir zur Verfügung stehen. Aktiviere den Anrufbeantworter. Bitte beachte, dass keine eingehenden Anrufe durchgestellt werden, solange dieser aktiviert ist. Du kannst dir die Aufnahme des Anrufers jedoch im Anschluss anhören. In unserem Anrufbeantworter kannst du auswählen, welcher Text gesprochen werden soll, in welcher Sprache und von welcher Stimme. Probier es doch gleich einmal aus!

Mit unserem Text-to-Speech Feature kannst du einen vorher bereits eingestellten Text sprechen lassen, sobald dein Anruf verbunden wird. Gehe hierzu in deinem Account unter ‚Nummern verwalten‘ auf die virtuelle Nummer, für die du die Text-to-Speech Aufnahme aktivieren möchtest. Klicke dazu neben der virtuellen Nummer auf das Symbol für ‚Bearbeiten‘. Hier siehst du nun alle Features, die dir zur Verfügung stehen. Aktiviere Text-to-Speech und wähle die Einstellungen aus, die für dich am besten funktionieren. Dein eingestellter Text wird gesprochen, sobald dein Anruf verbunden wurde. Du kannst hierbei auch wählen, ob dieses Feature für eingehende und/oder ausgehende Anrufe aktiviert sein soll

Wenn du keine SMS verschicken kannst, starte bitte zuerst dein Handy, oder das des Empfängers, neu. Bitte achte außerdem genau auf die Ländervorwahl. Bitte beachte außerdem: Unser Service funktioniert am Besten, wenn du eine virtuelle Nummer aus deinem eigenen Land verwendest. Außerdem empfehlen wir europäischen Nutzern eine UK Nummer zu verwenden, denn damit wurden bisher die besten Erfahrungen gemacht.

Wenn du Probleme hast SMS zu versenden, starte bitte zuerst dein Telefon neu.Bitte stelle außerdem sicher, dass du die richtige Ländervorwahl verwendet hast. Wir empfehlen außerdem eine virtuelle Nummer aus dem Land zu verwenden, in dem du dich befindest. Wir empfehlen außerdem europäischen Nutzern die Nutzung einer UK Nummer. Mit diesen wurden bisher die besten Erfahrungen gesammelt.

Hast du eine virtuelle Nummer erworben, die auch für Anrufe freigeschaltet ist? Bitte stelle sicher, dass du eine passende virtuelle Nummer verwendest. Solltest du trotz richtiger Nummer keine Anrufe tätigen können, starte bitte deinen Browser neu und stelle sicher, dass du auch die aktuellste Version verwendest. Achte bitte auch darauf, dass du nicht zu viele Tabs in deinem Browser geöffnet hast, da dies zu Problemen bei der Verbindung des Anrufes geben könnte.

Hast du eine virtuelle Nummer erworben, die auch für Anrufe freigeschaltet ist? Bitte stelle sicher, dass du eine passende virtuelle Nummer verwendest. Solltest du trotz richtiger Nummer keine Anrufe tätigen können, starte bitte deinen Browser neu und stelle sicher, dass du auch die aktuellste Version verwendest. Du kannst außerdem dein eigenes Telefon und das des Empfängers neustarten. Achte bitte auch darauf, dass du nicht zu viele Tabs in deinem Browser geöffnet hast, da dies zu Problemen bei der Verbindung des Anrufes geben könnte.