Preguntas frecuentes de Blacktel

Es muy fácil, solo ve a nuestra página de inicio, haz clic en "Crear cuenta", completa los datos ¡y listo!

En la página principal, en el área de inicio de sesión, puedes restaurar tu cuenta. Solo proporciona tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña a tu email registrado.

Puedes subir de nivel verificándote a través de tu correo electrónico, SMS y tu identidad. Con cada nivel obtienes más características, como más números virtuales que puedes usar al mismo tiempo, así como el número de SMS que puedes enviar. Puedes encontrar más información al respecto en tu configuración bajo "Verificación".

Abre Añadir saldo en tu panel para consultar los métodos de pago disponibles actualmente para tu cuenta, país y plataforma. La disponibilidad puede cambiar; utiliza las opciones mostradas al pagar.

En tu cuenta, bajo la sección 'Canjear cupón'. ¿Quieres recibir un cupón para añadir créditos gratis a tu cuenta? ¡Habla de Blacktel.io a tus amigos! Publica en foros, blogs, YouTube, ... Envíanos una captura de pantalla y obtén créditos gratis.

No deseamos que esto suceda, pero por favor dinos por qué quieres eliminar tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en la configuración bajo la sección 'Cuenta'. No olvides darnos tu opinión sobre nuestro servicio.

Consulta el inventario actual, elige un país y una función, revisa los requisitos y el precio mostrados y después activa el número. Los números prepago requieren renovación manual. Los números con suscripción se renuevan según el plan elegido cuando hay suficientes créditos Blacktel.

Los números prepago requieren renovación manual. Los números con suscripción se renuevan según el plan elegido cuando hay suficientes créditos Blacktel.

Under the category ‚manage numbers‘, you can find all your active virtual numbers. Click on the number you want to deactivate temporarily and set the button. You can undo this at any time.

Un número caducado o liberado puede dejar de estar disponible y su recuperación no está garantizada. Revisa Administrar números inmediatamente; si no aparece una opción de recuperación, elige otro número disponible o contacta con soporte.

Compara los precios de alquiler y renovación de números virtuales con las tarifas de uso independientes para llamadas, SMS y fax. Los costes actuales dependen del país, la capacidad y el número elegido. Ver precios de números de teléfono

¡Sí, por supuesto! Puedes elegir entre una gran variedad de números virtuales de diferentes países. Tenemos una amplia selección de números virtuales; si necesitas un número que no se muestra, por favor contáctanos.

No, no pueden. Una vez que has comprado un número virtual con tus créditos, solo tú puedes usarlo. Pero recuerda que debes renovar tu número virtual por tu cuenta, ya que una vez que expira, no puedes recuperarlo.

Ofrecemos varias características para nuestros números virtuales. Por ejemplo, nuestro servicio de Llamadas+SMS, también ofrecemos números virtuales solo para SMS, llamadas, fax, Whats SIM, Trash SIM y mucho más.

El envío, la recepción, el reenvío y la compatibilidad con verificaciones varían según el país, el tipo de número y el servicio externo. Comprueba las funciones exactas antes de activar; no se garantiza la aceptación por servicios de verificación externos.

Puedes añadir tus propios dispositivos para realizar llamadas salientes y SMS en Blacktel. Una vez que hayas verificado tus dispositivos con éxito, podrás utilizarlos como números virtuales. Pero, a diferencia de los números virtuales, tus dispositivos no recibirán llamadas ni SMS entrantes.

Con nuestro teléfono virtual, puedes usar tu número virtual para hacer llamadas y escribir y enviar SMS. ¡Solo regístrate y pruébalo!

Para poder hacer llamadas, primero necesitas uno de nuestros números virtuales. Asegúrate de que el número virtual que elijas esté disponible para llamadas, ya que puedes seleccionar si quieres usar tu número solo para llamadas, solo para SMS o para ambos. Una vez que hayas elegido un número y lo hayas adquirido con tus créditos, puedes comenzar. Abre el teléfono virtual, selecciona el número virtual adecuado de tu lista, ingresa el destinatario (no olvides seleccionar el país correcto) y tu llamada está lista. Tan pronto como hagas clic en "Llamar", la conexión se establecerá: se abrirá una pequeña ventana donde podrás colgar o manejar la llamada de forma interactiva.

To receive calls, you need one of our virtual numbers which is also activated for phone calls. You can use the number right after purchasing it with our credits. You will receive a notificiation immediately when someone tries to call you.

You can make conference simply in your virtual phone. You can activate it here and add a certain amount of people depending on your current level.

Enviar SMS es muy sencillo con nuestro teléfono virtual. En el teléfono virtual, puedes elegir si quieres hacer llamadas o escribir SMS, ¡y mucho más! Pero antes de comenzar a escribir, por supuesto necesitas uno de nuestros números virtuales. Asegúrate de que el número virtual que elijas esté disponible para SMS, ya que puedes elegir si quieres usar tu número solo para llamadas, solo para SMS o para ambos. Una vez que hayas elegido un número y lo hayas adquirido con tus créditos, puedes comenzar. En el teléfono virtual, bajo SMS, selecciona el número virtual adecuado, ingresa el destinatario (asegúrate de considerar el país) y ya puedes redactar tu mensaje.

Los mensajes enviados y recibidos pueden consultarse en Mensajes por conversación o número virtual. La conservación depende de los requisitos actuales de la cuenta, el producto y la legislación; no confíes en que se almacenen indefinidamente.

You can find our call forwarding feature under the category ‚manage numbers‘. Choose the virtual number you want to activate the call forwarding for. To do so, click on the ‚edit‘ symbol. You should see all the features available to you now. Simply activate the call forwarding, enter the number you want to use as your fowarding number and you are all set.

You can find our call recording feature under the category ‚manage numbers‘. Choose the virtual number you want to activate the call recording for. To do so, please click on the ‚edit‘ button. You should see all features available to you now. Simply activate the call recording – you can now decide what calls should be recording: incoming, outgoing or conferencecalls.

Para activar el buzón de voz, ve a la sección 'Administrar números' en tu cuenta y selecciona el número virtual para el que desees activarlo. Haz clic en el ícono de 'Editar' junto al número virtual. Aquí verás todas las características disponibles. Activa el buzón de voz. Ten en cuenta que no se pasan llamadas entrantes mientras esté activado. Sin embargo, podrás escuchar la grabación del llamante después. En nuestro buzón de voz puedes elegir qué texto se debe hablar, en qué idioma y con qué voz. ¡Pruébalo ahora mismo!

Con nuestra función de Texto-a-Voz puedes hacer que se hable un texto preconfigurado tan pronto como se conecte tu llamada. Para ello, ve a la sección 'Administrar números' en tu cuenta y selecciona el número virtual para el que deseas activar la grabación de Texto-a-Voz. Haz clic en el ícono de 'Editar' junto al número virtual. Aquí verás todas las características disponibles para ti. Activa Texto-a-Voz y elige los ajustes que mejor funcionen para ti. Tu texto configurado será hablado tan pronto como se conecte tu llamada. También puedes elegir si esta función debe estar activada para llamadas entrantes y/o salientes.

Confirma que el número elegido admite la dirección de SMS y el destino necesarios, comprueba el prefijo internacional completo, revisa las restricciones del país y del número y vuelve a intentarlo tras reiniciar la aplicación o el navegador. Un número británico no es una solución general; la compatibilidad depende del número y de la red.

Confirma que el número elegido admite la dirección de SMS y el destino necesarios, comprueba el prefijo internacional completo, revisa las restricciones del país y del número y vuelve a intentarlo tras reiniciar la aplicación o el navegador. Un número británico no es una solución general; la compatibilidad depende del número y de la red.

Did you purchase a virtual number that enables phone calls? Please make sure that you are using the right virtual number. If you are not able to make phone calls, please try and restart your browser or try to use another browser. Please also note to enable your browser for speaker. Please also make sure that there are not too many tabs open in your browser, as this might lead to issues while the phone call is established.

¿Has adquirido un número virtual que también está habilitado para recibir llamadas? Por favor, asegúrate de que estás usando el número virtual adecuado. Si a pesar de todo no puedes recibir llamadas, ponte en contacto con nuestro soporte técnico.