Ver todos os guias de suporte

Código de verificação SMS não chega: o que verificar

Verifique número, receção SMS, caixa de entrada e tempo de reenvio quando falta um código. Siga os passos certos para a verificação da sua conta.

Uma caixa de SMS com envelope, lupa, relógio e lista de verificação.

Se falta um código, comece pelo destino e pela caixa de entrada antes de pedir outro. Assim distingue uma configuração pendente, um atraso e uma condição do serviço que envia a mensagem.

Confirmar número e estado

  1. Compare o número completo da conta com o que introduziu no serviço.
  2. Verifique a seleção do país para não omitir ou duplicar o indicativo.
  3. Confirme SMS recebidos e estado ativo do número concreto.
  4. Conclua os passos de ativação ou revisão que estejam pendentes.

Abrir a caixa certa

Consulte os SMS do número escolhido em Blacktel. A ausência de notificação não significa necessariamente ausência de mensagem.

Internet permite ler a caixa online. Reiniciar o seu telemóvel não altera o encaminhamento do remetente para um número na nuvem. Verifique se outros remetentes chegam.

Respeitar o reenvio

Siga o temporizador e os limites do remetente. Pedidos repetidos podem causar restrições; alguns serviços só aceitam o código mais recente.

Rotas de números curtos e regras de país ou categoria também podem influenciar. Ter SMS não promete códigos de todos os serviços.

Escolher o próximo passo

Se houver chamada ou recuperação já configurada, siga essa opção. Para uma chamada é necessária receção de voz. O serviço decide os métodos disponíveis.

Envie ao suporte Blacktel por canal privado número, remetente, hora aproximada com fuso horário e indicação de outros SMS recebidos. Não publique códigos nem palavras-passe. Erros explícitos de elegibilidade ou limites devem ser tratados com o serviço remetente.

Perguntas e respostas

Sem notificação significa que não chegou?

Abra a caixa de entrada: notificação e entrega são processos distintos.

Devo pedir códigos continuamente?

Respeite a espera. Novos pedidos podem substituir códigos anteriores e atrasar tentativas.

Ferramentas e ligações úteis

Referências oficiais

Próximo passo

Compara tipos de número, serviços e requisitos de ativação antes de escolheres o teu número.

Encontre o seu número

Artigos Relacionados

Como receber SMS online com o seu próprio número

Receba SMS online na sua conta Blacktel: escolha um número compatível, abra as mensagens recebidas e mantenha o acesso através da renovação.

SMS de números curtos e números virtuais: como funcionam

Entenda remetentes SMS curtos, rotas por país e caixas virtuais. Veja o que verificar quando chegam mensagens normais mas falta um código.

Verificação por chamada: como receber o código

Receba um código por chamada quando o serviço disponibilizar essa opção. Confirme chamadas recebidas e siga a voz ou as instruções do teclado.

Formato internacional: +, indicativos e E.164

Escreva números internacionais corretamente: sinal +, código de país, prefixos nacionais e E.164, incluindo os zeros iniciais.

Artigos Visualizados Recentemente